Eine PBX Anlage ist zuständig für unsere Telefonie, sprich wir können damit Warteschleifen für eingehende Anrufe abwicklen & haben eine Übersicht zum struktieren unserer Serviceleistung im Telefoniebereich.

Aufbau

1x IVR

2x Warteschleifen

1x Inbound Route

1x Outbound Route

Technische Angaben

Software

Server: FreePBX 14 & Asterisk 14 

Client: MicroSIP (Windows Client)

Monitoring & Stats